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Les soins
Informations patients
Qualité et sécurité
La politique de qualité et sécurité des soins est définie par le Directeur Général de l’Institut et actualisée annuellement au regard :
- de la réglementation ;
- des recommandations de bonnes pratiques ;
- des résultats d’évaluations externes et internes ;
- des enquêtes de satisfaction.
A l’Institut, la culture de la qualité et de la sécurité des soins des professionnels est ancienne. En effet depuis 2000, l’Institut fait partie des premiers établissements certifiés par la Haute Autorité de Santé. Il a passé avec succès la troisième procédure de certification (V 2010) et est certifié sans recommandation ni réserve par la HAS. L’établissement obtient ainsi le plus haut niveau de l’évaluation.
Consulter le rapport de certification de la HAS
Afin de mesurer l’atteinte des objectifs de qualité et sécurité, et d'engager des actions correctrices si nécessaire, de très nombreuses évaluations sont réalisées : indicateurs de bonnes pratiques cliniques, audit interne et évaluation de pratiques professionnelles, indicateurs de la FNCLCC, indicateurs HAS... etc
Les vigilances sanitaires et leurs correspondants au service de la sécurité des soins
L'hémovigilance - Dr Pierre Rougé
La matériovigilance - Mme Isabelle Jan
L’infectiovigilance - Dr Caroline Debrock
La pharmacovigilance - Dr Arnaud Cabelguenne
La biovigilance - Mme Chantal Gosselin
L'identitovigilance - Mme Elisabeth Birouste
La réactovigilance - Dr Laurence Malard
Radioprotection - Mr Jacques Bonnet
